Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen
Melanie Pawlik
Zertifizierte Emotionscode- und Body Code-Anwenderin
Veduta fl. 2, Triq It-Torri
Il-Madliena, SWQ1053
Malta
E-Mail: contact@melaniepawlik.com
Tel. +356 99115922
(nachfolgend Anbieter genannt)
und seinen Kunden (nachfolgend geschlechtsneutral Klient genannt), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
(2) Abweichende AGB des Klienten werden zurückgewiesen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Verträge für die Dienstleistungen des Anbieters können in deutscher und in englischer Sprache abgeschlossen werden.
(2) Der Klient muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Mit der Anmeldung erkennt der Klient die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Klienten, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
(4) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert, ein Angebot einzuholen.
(5) Mit Buchung einer Dienstleistung geht der Klient ein Vertragsverhältnis mit dem Anbieter ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über die jeweilige kostenpflichtige Dienstleistung und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Klient die Bestellung per E-Mail bestätigt.
(6) Der Anbieter ist als umsatzsteuerbefreit gemäß Artikel 11 des Value Added Tax Act 1998 registriert. Er stellt Quittungen anstelle von Rechnungen aus und weist keine Mehrwertsteuer aus. Auf Wunsch wird auf elektronischem Wege eine Quittungskopie versandt.
§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges
(1) Der Leistungsumfang des Anbieters besteht aus folgenden Dienstleistungen:
Body Code-Sitzungen per E-Mail und Fernreiki-Sitzungen.
(2) Das Lösen von energetischen Ungleichgewichten ist kein Ersatz für eine medizinische Versorgung. Sie sind nicht dafür ausgelegt, Diagnosen zu stellen sowie Krankheiten zu heilen oder zu behandeln. Der Anbieter weist den Klienten darauf hin, sich bei Fragen oder Bedenken bezüglich seiner Gesundheit an seinen Arzt oder Heilpraktiker zu wenden. Notwendige medizinische Behandlungen sollten nicht ohne Rücksprache mit einem Arzt abgebrochen werden!
(3) Der Anbieter erbringt seine vertragsgemäßen Leistungen mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit. Einen bestimmten Erfolg schuldet der Anbieter aber nicht. Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Gewähr dafür, dass sich beim Teilnehmer ein bestimmter Erfolg einstellt oder dass der Teilnehmer ein bestimmtes Ziel erreicht.
§ 4 Preise
(1) Sofern der Nutzer eine kostenpflichtige Sitzung in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
(2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an den Anbieter zu entrichten.
(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
(3) Dem Klienten ist nicht gestattet, die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(4) Sollte der Klient die Bezahlung per Banküberweisung wählen, hat der Klient den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Buchung, spätestens jedoch zum Zeitpunkt der Fälligkeit, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
(5) Sollte der Klient mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor.
(6) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
– Paypal
– Banküberweisung
§ 6 Rücktritt – Stornierungen
(1) Der Klient kann bis 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Sitzung diese stornieren. Die Stornierung hat der Teilnehmer unter Einhaltung der Stornierungsfrist in Schrift- oder Textform (per Brief oder per E-Mail) dem Veranstalter zu erklären. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rechtzeitigkeit der Stornierung ist der Zugang der Erklärung beim Anbieter. Ein dem Klienten als Verbraucher gegebenenfalls nach Ziffer 9 zustehendes Recht, eine Buchung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
(2) Im Falle einer Stornierung gem. §6 Abs. 1 wird der Anbieter dem Klienten bereits gezahlte Entgelte vollständig zurückerstattet. Die Erstattung des Entgelts erfolgt innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen ab Zugang der Stornierungserklärung. Für die Erstattung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
(3) Bei Stornierungen innerhalb des Zeitraums von 24 Stunden vor Sitzungsbeginn verpflichtet sich der Klient zur Zahlung des Ausfallhonorars in Höhe von 100 % der Sitzungsgebühr. Das Ausfallhonorar ist sofort ohne Frist zahlbar.
(4) Termine, die von Seiten des Anbieters abgesagt werden müssen, werden dem Klienten nicht in Rechnung gestellt. Der Anbieter wird sich um einen Ersatztermin bemühen. Der Klient ist in diesem Fall berechtigt, unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten. Der Klient hat die vorgenannten Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Veranstalters über die Terminänderung diesem gegenüber geltend zu machen. In diesem Fall wird der Anbieter bereits gezahlte Entgelte vollständig zurückerstatten. Schadensersatzansprüche stehen dem Teilnehmer nicht zu.
§ 7 Haftungsbegrenzung
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von ihm, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von ihm, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(4) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste.
(5) Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
§ 8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Dem Klienten steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Klienten rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Klient kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 9 Widerrufsbelehrung
(1) Ist der Klient ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
(2) Widerrufsrecht
Der Klient hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient dem Anbieter:
Melanie Pawlik
Zertifizierte Emotionscode- und Body Code-Anwenderin
Veduta fl. 2, Triq It-Torri
Il-Madliena, SWQ1053
Malta
Telefon: +356 99115922
E-Mail: contact@melaniepawlik.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden oder dem Anbieter eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Macht der Klient von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird der Anbieter ihm unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Klient die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn der Klient diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter ihm alle Zahlungen, die er zu diesem Vertrag von ihm erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihm eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet er dasselbe Zahlungsmittel, das er bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast der Klient zugestimmt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Klient dem Anbieter die Dienstleistungen, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbracht wurden voll zu vergüten. Der Restbetrag wird unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen erstattet.
(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter diese vollständig erbracht hat und der Klient vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen kann und er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
§ 10 Datenschutz
(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichtet sich der Anbieter dazu, das vorherige Einverständnis des Klienten einzuholen. Er verpflichtet sich dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Klient hat zuvor eingewilligt.
(2) Der Anbieter weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
(4) Der Klient hat jederzeit das Recht, vom Anbieter über den ihn betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.
(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.
§ 11 Cookies
(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass der Anbieter Cookies einsetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.
(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern der Internetseite https://www.melaniepawlik.com nutzerfreundlichere Services bereitgestellt werden, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
(4) Der Anbieter weist den Klienten darauf hin, dass einige dieser Cookies vom Server des Anbieters auf das Computersystem des Klienten überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von der Festplatte des Klienten gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf seinem Computersystem und ermöglichen es dem Anbieter, das Computersystem des Klienten bei seinem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).
(5) Der Klient wird auf die Speicherung von Cookies hingewiesen, hierzu steht ihm ein Banner zur Verfügung, das er annehmen kann.
(6) Der Klient kann seinen Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können in der Hilfefunktion des Browsers oder Softwareherstellers entnommen werden.
§ 12 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Als Verbraucher gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Plattform ist unter dem externen Link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show erreichbar.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle / Universalschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
(3) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Republik Malta unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts.
(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.
(2) Der Anbieter bietet keine Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Personen unter 18 Jahren dürfen die Dienstleistungen des Anbieters nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
(3) Wenn der Klient diese AGB verletzt und der Anbieter hiergegen nichts unternimmt, ist er weiterhin berechtigt, von seinen Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der der Klient diese Verkaufsbedingungen verletzt, Gebrauch zu machen.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an seiner Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf der Bestellung des Klienten finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt seiner Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die er zuvor getätigt hat). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.
Stand: 01. September 2022